5月24-26日，第十六屆中國零售商大會暨展會(以下簡稱“大會暨展會”)在湖南省長沙市萬家麗國際大酒店隆重召開。本屆大會由湖南省商務廳指導，中國商業聯合會、長沙市人民政府、湖南省商業聯合會聯合主辦，中國商業聯合會、湖南省商業聯合會、長沙市商務局、長沙市芙蓉區人民政府、湖南萬家麗實業集團有限公司共同承辦。重慶市商業聯合會派員參加了大會。

5月24日舉辦的大會暨展會開幕式環節，中國商業聯合會會長姜明，湖南省商務廳黨組副書記譚平，長沙市人民政府原市長袁漢坤，第十一屆、十二屆全國人大代表、中國商業聯合會副會長、湖南省商業聯合會會長、萬家麗集團董事長黃志明發表致辭。開幕式由中國商業聯合會執行會長兼秘書長王民主持。

大會暨展會由中國商業聯合會會長姜明，湖南萬家麗實業集團董事長黃志明，湖南省人大常委會原黨組副書記、副主任陳叔紅，商務部流通發展司副司長李翌，湖南省人大教科文衛委副主任委員、長沙市人大常委會原主任謝衛東，湖南省商務廳黨組副書記譚平，長沙市人民政府原市長袁漢坤，長沙市政協原主席董學生，長沙市商務局黨組成員、副局長黃立斌，以及萬達商業管理集團長沙分公司總經理李姣妮、美的樓宇科技商服行業總監梁健安共同啟動。

開幕式環節中還舉行了第十六屆全國技術能手和國家技能人才培育工作突出貢獻單位表揚頒獎儀式，保定市太空人服飾洗染公司總經理、首席技師閆叢笑和中聯集團教育科技有限公司喜獲殊榮。

建設國際消費中心城市作為國內消費市場升級的高級形態，也是對接全球消費市場、吸引全球消費者的樞紐和平臺，中國商業聯合會及地方商會可充分發揮組織優勢，協助政府，積極發揮各城市商業制高優勢，推進城市聯動協同發展。在開幕儀式舉辦過程中，中國商業聯合會副會長張麗君發布了《共同培育建設國際消費中心城市行動方案》，并與直轄市商聯會代表共同啟動了培育建設國際消費中心城市行動。

25日本屆大會主論壇以“迎接高質量發展新紀元”為主題，充分結合國內經濟企穩回升，零售業全面復蘇態勢正在形成，企業經營信心進一步提高，零售業發展呈現上升態勢的特點，重點聚焦應對消費需求新變化大背景下，傳統零售數字化的轉型升級以及新型零售的擴能增效途徑，商務部流通發展司領導、宏觀經濟學者、行業典型企業高管、零售行業上下游合作伙伴的現場剖析，為與會的1500余位代表和十余萬線上觀眾尋求零售行業發展的潛在瓶頸。在論壇環節設置上更是從宏觀經濟形勢和政策解讀、當下的市場情緒和顧客認知、當下商貿流通業的困惑和思考、高質量發展解決方案——技術進步、高質量發展解決方案——人才之道，這五個章節開啟零售行業高質量發展的新紀元。

主論壇邀請到商務部流通發展司副司長李翌，國家開發銀行資深專家、中非發展基金原總裁石紀楊，中國商業聯合會副會長張麗君，上海豫園旅游商城(集團)股份有限公司副總裁胡俊杰，友阿股份董事、副總裁崔向東，北京超市發連鎖股份有限公司原董事長、北京市連鎖經營協會會長李燕川，美的樓宇科技行業應用部長春高鋒，首創鉅大常務副總裁袁澤路，正佳企業集團有限公司副董事長兼CEO謝萌，餓了么副總裁新服務研究中心主任張瑞東，利群集團股份有限公司董事、副總裁兼CIO狄同偉，北京石基大商信息技術有限公司高級零售行業專家孫淑麗，安徽安德利集團集團副總經理李立東，字節跳動火山引擎大消費行業解決方案高級總監沈鵬飛，北京零商智策商業管理有限公司董事長兼執行總裁于濤，分別以“堅定信心 推動零售業高質量發展”、“維度下中國經濟的機遇與挑戰”、“中國零售業景氣指數及運行情況”等主題進行了精彩的分享。主論壇由上海萬茂網絡科技有限公司創始人楊澤軒主持。

在本屆大會上，中國商業聯合會張麗君副會長和美的集團美的樓宇科技商服行業總監梁健安共同簽署了戰略合作協議，雙方將共同在綠色商場建設，商業和服務業氣體排放、節能、節水標準，開展行業專項調研等方面展開全面合作。

本屆大會還特設了“當下商貿流通業的困惑和思考”和“高質量發展解決方案——人才之道”兩場高端對話環節，嘉賓圍繞對話主題進行了對話分享。

在本屆大會期間，還舉辦了中國商業聯合會第六屆四次理事會暨六屆六次常務理事會，2023縣域商業創新者論壇暨萬里行啟動儀式，2023中國新型易貨貿易發展論壇，突破、升級!聚焦行業本質，提升核心能力——零售企業新紀元的涅槃之路，第十三屆中國商業預付卡行業峰會暨中國商業聯合會信用卡與預付卡工作委員會第十一次工作會議，中國商業數字化場景運營創新峰會暨商業智慧空間戰略合作簽約儀式，2023未來商業論壇。